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微信交宽带费交错编号,桂林一市民的600块能追回吗?
  • 发布时间:2019-08-15
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      4日10:25,陈先生拨打晚报热线:去年9月份我在微信缴费页面交了电信宽带费,显示缴费成功,结果电信还是给我停机了。我咨询微信,微信却一直说缴费成功,让联系电信。去电信查询,电信刚开始说没收到钱。这件事就一直这么拖着,到现在还没解决。

      2834000晚报热线记者高磊盈核实采访:5日,记者见到了陈先生。陈先生说,这件事已经拖了大半年了,虽然钱不多,但一直悬而未决,让他觉得很不舒服。

      他拿出手机打开微信后告诉记者,去年9月11日,他在微信支付的“生活服务”项目里同时交了一年的宽带费600块钱和172元的固话费用,可交完费没几天,固话能够正常使用,宽带还是被停了。

      之后,陈先生就去电信营业厅询问,营业厅工作人员却表示,固话费用收到了,但并没收到陈先生的宽带费。在陈先生的要求下,营业厅工作人员调出了他的宽带缴费记录,确实没有9月11日当天的记录。

      陈先生回到家后仔细看了一下当时的缴费记录,发现了一个问题:他的宽带用户编号是0773开头的11位固话号码,缴费输入号码时没注意看,号码输入框已经有了一个“0773”,他又多输了一遍,宽带用户编号变成了15位。

      记者仔细看了陈先生的微信缴费记录,显示的缴费时间是2018年9月11日9:17,缴费单位是中国电信股份有限公司,缴费金额是600元,缴费状态是“缴费成功”。“既然用户编号输错了,怎么能缴费成功呢?”陈先生有点纳闷,他一直试着和微信方联系,但不管怎么样都联系不上人工客服。

      当天,记者多次拨打电话并等待后终于联系上了一名微信的客服人员,对方查询后表示,陈先生的宽带缴费确实成功了,钱款已经转入电信方。

      之后,记者来到十字街附近的电信营业厅,工作人员查询后表示,陈先生所误交的宽带账号是存在的,但属于另外一名宽带用户,具体情况需要陈先生本人携带身份证才能了解。

      12日,陈先生又去到电信营业厅,工作人员查询后表示,陈先生的费用确实是交到其他人的账户中了,如果想把钱拿回来,得先联系到对方协调,但出于隐私保护,电信方并不方便提供对方联系方式。

      “就算我不小心输错号码,这600多块钱就打水漂了吗?”陈先生有点疑惑。

      14日,对于陈先生的疑虑,广西昊旺律师事务所黄涛律师分析称,根据《民法总则》第一百二十二条规定,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。因此,如果陈先生的宽带费真的是误充进了别的私人账户,他应该尽可能地与对方取得联系,要求对方退回不当得利;如果对方执意不退,陈先生就可以向法院起诉,追回自己的损失。

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